宜春市医疗保障局局长简恺现场接听12345政务服务便民热线

9月26日上午，宜春市医疗保障局局长简恺带领相关科室负责人做客市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，倾听百姓心声，聚焦解决医保领域的热点问题。

两小时的现场接听，共记录6名群众反映相关诉求问题，内容涉及报销医疗费用、医疗报销文件、手术医保报销等方面。简恺仔细聆听群众诉求，认真询问问题细节，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的问题，承诺将尽快给予回复。

现场接听活动结束后，简恺对今天6名群众反映的诉求问题作出了如下签批：请相关分管领导针对群众提出的诉求，逐个核实清楚，依据相关政策，符合政策的迅速解决到位，没有政策依据的，跟群众宣传解释到位。切实做好人民群众送上门的工作。