宜春市行政审批局局长俞旭现场接听12345政务服务便民热线

10月10日上午，宜春市行政审批局局长俞旭带领相关科室负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，在线答疑解惑。

两小时的现场接听，共记录5名群众反映相关诉求问题，内容涉及人防工程审批、卫生许可证、医疗器械许可证、教师资格认定办理等方面。接听过程中俞旭以温暖热情的态度，细心倾听群众诉求，拉近与群众的距离，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的问题，要求相关科室迅速进行调查核实，并制定解决方案，切实为群众办实事、解难题。

现场接听活动结束后，俞旭对今天5名群众反映的诉求问题作出了如下签批：对企业和群众反映的审批服务事项，请相关科室迅速对接，靠前服务，进一步核实情况后依法依规及时办理。