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宜春市科学技术局局长王方大现场接听12345政务服务便民热线

12月26日,宜春市科学技术局局长王方大做客市12345政务服务便民热线呼叫中心,现场接听群众来电,回应群众关切,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。

两个小时的接听时间里,共有7名群众来电反映相关诉求问题,内容涉及开展科技教育活动、科技人才培育、科技企业项目、科技成果登记等方面。接听过程中,王方大悉心充当“接线员”,积极做好“答疑人”,对能够立即答复的,当场解答群众的疑难和困惑,并对相关科技领域的政策进行了宣传;对不能立即答复需进一步调查核实的,要求相关科室工作人员认真调查、迅速落实、限期回复。

现场接听活动结束后,王方大对今天7名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批:群众企业对科技工作的关注,需求度很高,请相关科室高度重视此次群众通过热线咨询的问题,及时准确跟进回复,确保来电都满意。