中国铁塔宜春分公司总经理蔡科现场接听12345政务服务便民热线

3月6日，中国铁塔宜春分公司总经理蔡科带领相关部门负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，倾听百姓心声，聚焦协调解决群众急难愁盼问题。

两个小时的接听时间里，共有7名群众来电反映相关诉求问题，内容涉及建设基站、开通三网、基站辐射、基站噪音等方面。接听现场，蔡科悉心充当“接线员”，积极做好“答疑人”，对能够立即答复的，当场解答群众的疑难和困惑；对不能立即答复需进一步调查核实的，要求相关部门工作人员认真调查、迅速落实、限期回复。

现场接听活动结束后，蔡科对今天7名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：反映比较集中的问题还是关于辐射对身体的影响和物业纠纷的类型。下一步，我们还是要多通过各种途径广泛宣传，科普知识，让广大市民消除辐射担忧，并增加理解和支持。