宜春职业技术学院校长李铁刚现场接听12345政务服务便民热线

3月13日上午，宜春职业技术学院校长李铁刚带领相关部门负责人做客市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，倾听百姓心声，聚焦解决教育领域的热点问题。

“您好，我是宜春职业技术学院校长李铁刚，请问有什么可以帮您？”在热线接听现场，李铁刚认真聆听每一个呼声，用心解决每一个诉求，对于能够当场答复的问题，依据现有相关政策详细进行解答；对需要进一步核实的问题，要求学院相关部门负责人做好对接、跟踪督办、限期回复，确保事事有回音、件件有着落。两个小时的接听时间里，共有7名群众来电反映相关诉求问题，内容涉及学校录取分数线、专升本继续教育政策、单招考试、学生心理辅导等方面。

接听结束后，李铁刚就接听的诉求进行梳理、总结，并作出批示：通过接听12345热线，让我们对学校存在的问题有了更深入的了解，特别是对我们学生思想上的关心要做得更周到更有温度一些。学校是教书育人的地方，也是家长、孩子信赖的地方。下一步，我们将进一步加大工作力度，一切从学生出发做好工作，加强对学生在校学习过程中遇到问题的解决力度，真正把工作做到家长和学生的心坎上，让社会对学校更加认可和信赖。