宜春市烟草专卖局局长薛平现场接听12345政务服务便民热线

4月10日上午，宜春市烟草专卖局局长薛平带领相关科室负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，倾听民声民意，回应群众关切。

两个小时的接听时间里，共有8名群众来电反映相关诉求问题，内容涉及烟草专卖零售许可证办理、电子烟市场监管、烟草行业政策咨询及烟卡管理等方面。针对群众诉求，薛平耐心解答政策疑问，详细记录需进一步核实的问题，并现场交办相关科室尽快办理，确保群众诉求得到高效解决。

现场接听活动结束后，薛平对今天8名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：请专卖科等职能部门，对群众咨询的问题，需要上门服务的事项，尽快安排工作人员现场核实答复，为群众排忧解难。