宜春市公路事业发展中心主任胡振群现场接听12345政务服务便民热线

5月15日上午，宜春市公路事业发展中心主任胡振群带领相关部门负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，变身“话务员”与市民亲切对话，积极回应民生关切，着力解决群众出行“急难愁盼”问题。

接听开始后，电话铃声此起彼伏，市民们就其关心交通公路出行问题进行了咨询和反映。胡振群耐心倾听群众诉求、认真记录疑难问题、热情解答群众疑惑，对需要进一步核实解决的诉求，现场交办相关部门抓紧对接，及时核实，主动协调，认真办理，在合法合规的前提下，把群众反映的事情办实、办好、办到位，争取在规定的时间内给来电群众一个满意答复。两个小时的现场接听，共有8名群众来电反映相关诉求问题，内容涉及公路改建、公路规划、路政管理、养护站招标等方面。

现场接听活动结束后，胡振群对今天8名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：感谢政务服务热线给我们提供了一个了解民情、倾听民声、接近群众、服务群众的机会。对群众提出的诉求，我们将高度重视，认真研究解决。下一步，我们将加强与政务服务热线的联系，畅通服务群众的渠道，以公路的担当和作为更好的服务群众美好出行。