宜春市住房和城乡建设局党组书记、局长熊厚胜现场接听12345政务服务便民热线

7月9日上午，宜春市住房和城乡建设局党组书记、局长熊厚胜带领相关科室负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，倾听群众心声，解答群众关于房地产业、住房保障等方面诉求。

两个小时的接听时间，熊厚胜共接听和现场签批了7件群众来电反映的诉求问题，内容涉及延期交房、购房发票、房屋质量、购房补贴等方面。接听过程中，熊厚胜认真倾听每一位群众的来电，详细了解事情原委，并做好详细记录。对于能够当场答复的问题，当场给予答复和解释沟通；对不能当场答复需进一步了解核实的，现场交办相关科室负责人第一时间核实情况、迅速落实、限期回复。

接听活动结束后，熊厚胜对今天7名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：直接接听群众诉求，感受非常深刻，工作中需要有更强的民生情怀，才能尽可能地做好工作，以此得到群众的认可。热线工作不易，又极有意义，向热线办的全体同志致敬！