宜春市综合行政执法局党组书记、局长熊宏伟现场接听12345政务服务便民热线

7月10日，宜春市综合行政执法局党组书记、局长熊宏伟带领相关科室负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，倾听民声民意，着力解决群众关注的城市管理方面“急难愁盼”问题。

在热线接听现场，熊宏伟耐心解答每一位群众咨询，对能够现场解答的事项当场给予解释和答复；对需要进一步核实办理的事项，形成问题清单，明确责任部门和办理时限，确保问题快速推进解决，对于难点、重点、反复性强的问题，要求各单位秉持“人民城市人民管，管好城市为人民”的理念，加以研究，拿出具体、切实可行的解决方案，统筹推进，提高处置问题及城市管理的精细度，切实提升市民获得感、幸福感和安全感。

两个小时的接听时间，熊宏伟共接听和现场签批9件市民来电反映的诉求问题，内容涉及违章搭建、路灯故障、道路积水、流动摊贩占道经营、低保户开通燃气等方面。

现场接听活动结束后，熊宏伟对今天9名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：民生无小事，请问题所涉的单位、科室高度重视，认真办理。