宜春市应急管理局党委书记袁常青现场接听12345政务服务便民热线

“民有所呼，我有所应”，6月12日，宜春市应急管理局党委书记袁常青带领相关科室负责人做客市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听市民来电，回应群众关切，宣传安全常识，增强公众安全意识。

“您好，我是市应急管理局党委书记袁常青，请问有什么问题需要帮助？”上午9时始，电话陆续接入。袁常青与来电群众耐心沟通，详细了解群众诉求，对于能够当场解答的问题，逐一解释清楚透彻；对需要进一步核查的诉求，详细记录具体情况，现场交办相关科室工作人员，要求认真履行应急管理职责，以更快响应、更实举措解决群众“急难愁盼”，切实筑牢城市安全防线。两个小时的接听时间，袁常青共接听和现场签批6件市民来电反映的诉求问题，内容涉及企业安全隐患排查、应急避难场所、修复企业信用、特种作业操作证等方面。

现场接听活动结束后，袁常青对今天6名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：请应急管理局相关科室认真组织答复，确保群众更加满意。