宜春市残疾人联合会理事长刘友亮现场接听12345政务服务便民热线

10月23日上午9时至11时，宜春市残疾人联合会理事长刘友亮来到12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，专注倾听残疾人及其家属的心声与诉求。

在两个小时的热线接听中，刘友亮理事长共接听了8位群众的来电。来电内容广泛具体，涉及残疾帮扶政策咨询、照看服务、残疾人职业院校技能培训、重度失智残疾人专项帮扶、残疾补贴申请流程、就业过程中遇到的歧视与权益维护、残疾人就业岗位开发、上门评残服务申请，以及听障儿童补助与定点康复机构选择等多个方面，真实反映出当前残疾人群在不同领域所面临的迫切需求和实际困难。对于每一位群众的来电诉求，刘友亮都细心倾听、耐心询问细节，并认真记录问题。

现场接听活动结束后，刘友亮对当日残疾人及其家属来电反映的诉求问题作出了如下签批：残疾人诉求各不相同，具有独特性，请各县市区残联和市残联各相关科室认真对待，积极回应，尽可能给予帮助解决，并做好解释安抚工作，切实让残疾人及其家属感受到党委、政府的关心关爱。

编审：颜　炎

校审：邬李莎

终审：王国宝