宜春市气象局局长袁晋琰现场接听12345政务服务便民热线

12月11日上午，宜春市气象局局长袁晋琰带领相关科室负责人走进12345政务服务便民热线呼叫中心，现场化身“接线员”，接听群众来电，倾听群众诉求。

“您好！我是宜春市气象局局长袁晋琰，请问有什么可以帮您？”热线接听现场，电话铃声此起彼伏。袁晋琰仔细倾听群众诉求并认真记录，同时耐心询问问题细节。对于能够当场解答的问题，他逐一进行清晰明确的解答；而对于需要进一步核实了解的问题，则承诺将尽快给予回复。在两小时的接听时间里，袁晋琰共接听并现场签批了7件群众来电反映的诉求问题，内容涉及气象科普馆、气象预警信息以及人工增雨作业等方面。

现场接听活动结束后，袁晋琰就群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：通过这次热线接听，让我意识到气象工作与生产生活、民生息息相关，体会到社会民众对气象工作的要求越来越高，我们将在以后的工作中，落实好“人民至上、生命至上”的理念，把这次的接听内容和群众诉求在工作中安排部署，建章立制，完善工作流程和机制，切实让更多的社会民众有更多的气象工作获得感。

编审：颜　炎

校审：邬李莎

终审：范永刚