宜春市文化广电旅游局局长易回香现场接听12345政务服务便民热线

4月9日上午，宜春市文化广电旅游局局长易回香带领相关科室负责人，走进市12345政务服务便民热线平台，以“话务员”身份现场接听群众来电，零距离倾听百姓诉求与心声。

接听现场，易回香仔细聆听每一位群众的诉求，认真询问问题细节。对于能够当场解答的问题，她逐一进行了透彻清晰的解释；对于需要进一步核实了解的问题，她郑重承诺将尽快跟进并给予回复。此次现场接听持续两小时，共有7名群众来电反映诉求，内容涵盖博物馆展览安排、非遗文化展览活动计划、公益性书法培训班、传统手工技艺教学等多个方面。

现场接听活动结束后，易回香就群众来电反映的诉求事项作出批示，要求相关科室逐一梳理、压实责任、抓好落实，并强化跟踪督办，及时做好结果反馈。

编审：颜　炎

校审：邬李莎

终审：范永刚