宜春市住房公积金管理中心主任彭炽扬现场接听12345政务服务便民热线

4月23日上午，宜春市住房公积金管理中心主任彭炽扬来到市12345政务服务便民热线平台，现场接听群众来电，零距离倾听民声、回应诉求，切实解决公积金领域群众“急难愁盼”问题。

接听过程中，彭炽扬主任始终保持专注，对每一位来电群众的诉求都认真倾听、细致解答。在两个小时的接听时间里，彭炽扬主任共接听群众来电7件，内容涵盖公积金提取、更改公积金贷款年限、单位未缴纳公积金等多个方面。对可当场解答的政策类问题，他依据最新政策给予‌明确答复‌；对需跨部门协查或单位核实的事项，均‌详细记录并签批转办，明确责任科室，确保群众诉求“‌件件有落实、事事有回音‌”。

现场接听活动结束后，彭炽扬就群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：请相关科室对反映的问题认真分析研究，及时回复，确保件件有回复。

编审：颜　炎

校审：邬李莎

终审：范永刚