市政府党组成员、副市长聂智胜接听12345服务热线为群众解答百姓诉求

1月30日上午，市政府党组成员、副市长聂智胜在市12345政府服务热线呼叫中心接听群众来电。市政府办、市综合行政执法局、市住房和城乡建设局、市自然资源局、市住房公积金管理中心、市大数据发展管理局等部门负责同志参加。

当日9时至11时，聂智胜共接听、签批16件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及油烟扰民、产权证的办理、安置房建设、违章停车、下水道堵塞、占道经营、苗木款的拖欠等百姓关心、关注的热点问题。聂智胜逐一接听群众来电，耐心倾听、详细询问， 并现场交办相关单位处理，给群众一个满意的结果；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。

接听结束后，聂智胜对现场参与接听的相关部门负责同志强调，群众利益无小事，今天反应的事请相关部门认真研究解决，并及时回复当事人，希望今后对待类似问题，举一反三，让群众有更多获得感、幸福感。