现场批示 立行立改 副市长兰亚青“值守”12345

11月13日上午9时，市人民政府副市长兰亚青走进宜春市12345政务服务热线呼叫中心，现场接听市民来电，倾听市民心声，呼应市民关切，相关市直单位负责人陪同，协同答疑市民诉求。

“兰市长，您好，我是宜春市袁州区XX单位的聘用人员，从2007年至2019年，已在该单位工作近12年，但从业期间，该单位始终未和我签订劳动合同，未帮我缴纳五险（属于临时工性质），现我已怀孕7个月，该单位却告知我因机构改革要求我离职，辞退补偿办法是按照工作年限计算，每年工龄只补偿一个月工资给我，我觉得这样的赔偿方式并不合理，希望有关部门能帮我核实下该补充标准是否合理？对于这样的解聘行为和雇佣无保障，该单位是否应做出赔偿？”

“您好，非常感谢您的来电，您反映的这个问题我已经了解并且详细记录下来了，您先别着急，据您反映的情况，牵涉到了女职工的劳动权益保护，我们将尽快核实该情况，您先留下您的联系方式，后期我们将对于的问题进行详细答复，如有必要，我们将安排专业的法律人士为您提供相应的法律知识援助。”

在后续的接听中，兰亚青又陆续接到与该内容相同的诉求电话。接听结束后，兰亚青针对该用人单位的解聘问题单独批示：请袁州区政府重视该问题，妥善处理，避免造成群体事件。

两小时的热线“值班”过程中，兰亚青悉心充当“接线员”，积极做好“答疑人”，共接听和签批了10件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及开发商虚假销售、接种疫苗、生育险、公共健康体检活动等问题。兰亚青感谢每位来电市民对政府工作的支持和监督，并现场签批意见建议，要求涉及来电问题的分管部门，认真调查，限期解决问题，并向来电市民回复，汇报处理结果。多个问题已现场安排专职人员同来电人对接，争取第一时间将问题妥善处理，保障市民的切身利益。