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政务服务便民热线
6月16日上午,宜春市人民政府副市长兰亚青来到市12345政府服务热线呼叫中心,现场接听市民来电,倾听群众诉求。
当日9时至11时,兰亚青共接听、签批11件市民来电反映的诉求问题,来电诉求涉及医院收费、协商退款、医保缴费等方面。现场兰亚青逐一接听群众来电,耐心倾听、详细询问、现场交办、当即答复;对需要进一步核实了解的,承诺将尽快给予回复。
两小时的接听后,兰亚青就现场接听的问题进行梳理、批示:以上反映的问题,请相关部门及时跟踪过问,请热线进行督办,并将落实情况回复给我。