倾听群众呼声 回应群众关切——市委常委、常务副市长张俊现场接听12345政务服务便民热线

8月16日，市委常委、常务副市长张俊来到市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，解决群众急难愁盼问题。市发改委、市人社局、市国动办、市行政审批局、市国资委、市财政局、市政府金融办、市营商办、市发投集团、市城投公司等相关负责同志陪同。

当天上午9点至11点，张俊共接听群众来电9个。来电内容涉及市政工程设施、公共体育设施、小区改造、金融监管、事业编制退休待遇等群众关心关注的民生问题。张俊逐一仔细接听，耐心询问并认真记录群众诉求，能现场解答的，当场给予答复；对需要进一步了解核实的，现场进行交办。针对市民反映的企业拖欠劳动报酬等问题，张俊表示将立即安排有关人员进行核实，深入调查，限时依法依规解决问题，并及时给予答复，做到“事事有回音、件件有着落”。

接听结束后，张俊现场就相关诉求要求责任部门尽快对接并核实处理。他强调，各相关部门要以人民为中心，对群众反映的诉求认真督办落实，及时回复，做到急群众之所急，让12345热线真正成为群众与政府的“连心桥”。