宜春市人民政府副市长严旭辉现场接听12345政务服务便民热线

7月16日9时至11时，宜春市人民政府副市长严旭辉来到市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，倾听群众呼声，解决民生难题。

“您好，我是严旭辉，请问有什么问题需要反映？”在接听现场，电话铃声此起彼伏，群众诉求接连不断。在两个小时的接听活动中，共受理群众反映问题9件，涉及小升初学区划分、汽车置换补贴、申请低保、征兵政策、物业管理等多个民生领域。面对每位群众的来电，严旭辉都耐心倾听，仔细询问事件详情，针对不同问题或当场给予明确答复，或立即交办相关部门跟进处理，确保每个诉求都得到及时有效的回应。

现场接听活动结束后，严旭辉对今天9名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：请相关县市区及部门认真核实，有力措施推进，尤其是多次反映的老问题，务必高度重视，务必以民为本，落实情况要报送给我。

编审：颜炎 

校审：邬李莎 

终审：王国宝