宜春市人民政府副市长江东灿现场接听12345政务服务便民热线

7月15日，宜春市人民政府副市长江东灿做客市12345政务服务便民热线平台，现场接听群众来电，直面民生诉求、回应群众关切。市卫健委、市医保局、市人社局、市行政审批局等相关部门负责同志一同到场，全程协同联动、现场会商处置。

接听过程中，江东灿副市长全程认真专注、态度亲切。每一通电话接入，他都耐心倾听、仔细询问，逐字逐句记录群众反映的问题。面对群众诉求，他一边倾听一边与相关部门负责人现场沟通、即时研判，对能够当场协调解决的问题，他现场明确意见、直接交办；对需要进一步核查、研究、推进办理的事项，当场定责任、定时限、定要求，确保群众诉求有人管、有人盯、快落实。

两个小时的接听时间，共接听市民来电诉求7件，内容涉及社保补缴、干部编制、工伤赔偿、医师岗位编制增设等群众关心关注的重点事项。

现场接听活动结束后，江东灿就群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：请市人社局、医保局加强督促核实，依法依规尽快解决群众合理诉求。

编审：颜炎 

校审：邬李莎 

终审：范永刚