明月山温泉风景名胜区党工委副书记、管委会主任郭皎接听12345服务热线为群众排忧解难

9时至11时，郭皎总共接听、签批13件市民诉求，主要涉及到供电、环境卫生、噪音扰民等方面的问题。在2个小时接听时间里，郭皎耐心倾听市民诉求，认真解答市民问题，并详细做好记录，对其他未能现场接听的群众来电反映的问题，郭皎要求相关部门单位迅速处理，并及时将处理结果反馈给服务对象。

接听结束后，郭皎对现场参与接听的各职能部门负责同志强调，群众利益无小事，上述反映的问题均涉及到群众的切身利益问题，相关单位必须高度重视，全面落实责任并迅速有针对性地去解决、去办结群众所反映的问题，给市民群众一个满意的答复。