丰城市市长接听

听民声、解民忧、帮民困。7月3日上午，丰城市委副书记、市长徐结强如约来到宜春市12345政府服务热线呼叫中心，接听群众来电、呼应群众关切、倾听市民意见，现场办公、解决难题，并签批督办整改意见，要求相关部门跟踪落实、限时办结。

丰城市政府办、行政审批局、城市管理局、生态环境局、农业农村局、市监局、住建局、医保局、电信丰城分公司等相关部门负责人一同到现场接听。

两个小时，徐结强共接听22件市民来电反映的诉求问题，涉及到工厂排污、安全生产、不动产权证的办理、房屋拆迁、道路交通、老宅保护等，徐结强逐一接听群众来电，一边耐心倾听记录、一边详细询问有关细节。能够当场解答的问题，都一一解释地清楚透彻；需要进一步核实了解的，则承诺将尽快给予回复。

接听结束后，徐结强召集随行的部门负责人就接诉问题召开现场会并表示：“来市12345政府服务热线现场接听后感触很深，说明市民群众对我们的期望很高，也相信、依靠、信任我们，政府办要针对办件进行调度督办，办理情况一定要快速反映，实打实的去了解情况，能办的尽快办，第一时间解决不了的事情，要耐心细致的给群众做好解释工作，做到事事办结，件件回音。”