铜鼓县人民政府县长熊小亮接听12345政务服务便民热线

6月29日上午，铜鼓县人民政府县长熊小亮带领相关职能部门负责人来到12345政务服务便民热线话务中心现场接听市民来电，积极回应民情诉求，切实为民排忧解难。

“您好，我是铜鼓县人民政府县长熊小亮，请问有什么问题需要帮助？”

“熊县长，您好！我想反映铜鼓县三八路某店铺，将售卖的物品摆放在店门口的人行道上，影响市民正常通行，希望相关部门尽快处理。”

“您反映的问题，我已经详细记录下来了，稍后将第一时间安排涉及责任部门进行核实处理，并尽快将处理结果向您反馈。”

接听现场，熊小亮仔细倾听和记录群众诉求，认真询问问题细节，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚；对需要进一步核实了解的问题，承诺将尽快给予回复。两小时的接听时间，共接听和现场签批了11件市民来电反映的诉求问题，内容涉及修建道路、维修电梯、出店经营、返租、拆旧建新等方面。

接听活动结束后，熊小亮逐一对现场接听的工单进行批注、业务交办，要求各单位负责人一跟到底，并表示：非常感谢12345平台提供的沟通平台，感谢热情市民对政府工作的关心和支持！对大家反映的问题，我们将进行梳理，安排专人进行办理，并及时反馈结果。