铜鼓县人民政府县长熊小亮接听12345政务服务便民热线

6月13日上午，铜鼓县人民政府县长熊小亮做客市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，“零距离”倾听群众诉求，切实为民解决“急难愁盼”的问题。铜鼓县住建局、棚改安置办、城管局、环保局、教体局、自然资源局、人社局、市监局、农业农村局、公安局、永宁镇、温泉镇等部门负责人陪同。

“您好，我是铜鼓县人民政府县长熊小亮，请问有什么问题需要帮助？”

“熊县长，您好！我是铜鼓县温泉镇卧龙小区的业主，因周边安置房工程施工导致房屋开裂，存在安全隐患，希望政府协调解决。”

“好的，非常感谢您的来电，您所反映的问题，我已经详细记录下来了，稍后将安排相关职能部门工作人员核实处理。”

熊小亮认真倾听每一位群众的来电，耐心解答群众的疑难和困惑，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚；对需要进一步调查研究、协调办理的事项一一记录在案，并现场交办相关责任部门当场研究部署，明确责任、限期督办解决。2小时接听活动中，熊小亮共接听和现场签批了10件市民来电反映的诉求问题，内容涉及建房用地、房屋拆迁、拖欠工资、房屋开裂、移动信号塔等方面。

接听活动结束后，熊小亮召集相关部门负责人，就现场接听的问题进行梳理、批示：请相关乡镇和部门主动和来电群众对接，上门服务，妥善解决有关问题。