靖安县人民政府县长黄为民接听12345政务服务便民热线

10月26日，靖安县人民政府县长黄为民带队走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听市民来电，倾听百姓心声，现场办公、聚焦协调解决群众急难愁盼问题。

靖安县人社局、市监局、自然资源局、住建局、城市管理综合行政执法大队、生态环境局、信访局、行政服务中心、电信靖安分公司、双溪镇等部门和单位负责人陪同，全程协同处置群众诉求。

“您好，我是靖安县人民政府县长黄为民，您有什么问题需要反映？”话务席位前，黄为民戴着耳麦，仔细倾听，认真记录市民诉求。家住靖安县绿地明镜湾小区的谢先生打进12345热线，反映该小区2022年已交房，但地下停车场至今未建设完善，给业主停车带来不便，希望相关部门督促开发商尽快完善地下停车场交付使用。黄为民详细询问细节，表示将立刻安排相关责任部门核实情况，并及时将处理情况向诉求市民反馈。

两个小时的接听时间里，黄为民共现场接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题，内容涉及发放拆迁款、噪音扰民、小区停车场、市容市貌、安装路灯等方面。接听过程中，黄为民时不时转身与相关业务负责人进行深入探讨，督促责任部门主动联系沟通，尽快核实情况，以更优质的服务解民忧、纾民困、暖民心，尽心尽力办好群众每一个诉求。

接听结束后，黄为民表示：以上问题速转相关分管领导和单位处理，处理情况在一周内报我处。