樟树市人民政府市长罗功成接听12345政务服务便民热线

11月10日，樟树市人民政府市长罗功成做客市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解难。樟树市政府办、行政服务中心、城管局、信访局、住建局、征收办、生态环境局、自然资源局、人社局、农业农村局、市场监管局、交警大队、教体局、滨江新城管委会等部门负责人陪同，协同处置群众诉求。

两小时的接听时间，罗功成共现场接听和签批了14件市民来电反映的诉求问题，主要涉及延期交房、违章搭建、拖欠工资、噪音扰民、协助盖章等方面。每一通市民来电，罗功成都认真倾听、仔细记录，逐一耐心回应群众关切，对需进一步调查核实的，要求相关责任部门安排专人对接、迅速落实，并限时做好反馈工作，确保事事有回音、件件有着落。

接听活动结束后，罗功成召集各部门负责人，就现场接听的问题进行梳理、批示：请各部门尽快办理群众反映问题，解决进展情况及时梳理反馈。