靖安县人民政府县长黄为民现场接听12345政务服务便民热线

12月6日，靖安县人民政府县长黄为民带队走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电，倾听百姓心声，聚焦协调解决群众急难愁盼问题。

靖安县政府办公室、公安局、市监局、城市管理综合行政执法大队、人社局、教体局、卫健委、城乡建设和交通运输局、电信公司、社区管委会、仁首镇等部门和单位负责人陪同，全程协同处置群众诉求。

两个小时的接听时间里，共有8名群众来电反映相关诉求问题，内容涉及噪音扰民、修建道路、拖欠工资、小区车位交付、房屋漏水等方面。接听过程中，黄为民不时转身与相关业务负责人进行问题讨论，对不能马上解决、需进一步了解核实的问题，督促责任部门主动联系沟通，安排专人负责落实，迅速研究制定问题解决办法，并及时向来电群众做好沟通解释，用心用情用力把实事办好，好事办实。

现场接听活动结束后，黄为民对今天8名群众来电反映的诉求问题作出了如下签批：请速转各相关单位阅件，要坚持实事求是的原则为群众解决诉求，确实一时半会解决不了的一定要解释清楚并紧盯不放，争取早点解决并将相关情况报我。