（铜鼓县）《今日铜鼓》纳民声纾民忧 提质效优服务——铜鼓县召开基本公共服务满意度提升暨12345政务服务便民热线工作推进会

9月9日上午，铜鼓县召开基本公共满意度提升暨12345政务服务便民热线工作推进会。各县直责任单位、乡镇分管领导参加会议。

会上通报了今年上半年全县基本公共服务满意度有关情况和今年1-7月12345政务服务便民热线工作情况，部分县直责任单位及乡镇作了表态发言。会议就提升群众满意度和做好12345政务服务便民热线工作提出三方面意见：一是筑牢“连心桥”，提升服务温度，在倾听民声、呼应民需上持续用力。要始终坚持以人民为中心，把群众满意作为第一标准，进一步强化服务意识，转变服务理念，优化服务流程。二是打好“攻坚战”，破解急难愁盼，在问题导向、源头治理上精准发力。要全面排查、找准症结，深入基层、走进群众，源头防范、长效常治，把问题解决在萌芽状态，从根本上减少矛盾发生，实现标本兼治、长治长效。三是压实“责任链”，强化督导考评，在实干担当、长效常治上凝聚合力。要压实责任主体，强化考评运用，落实跟踪问效，以严的基调、实的作风保障各项任务落地见效。

来源：今日铜鼓