“三进三送”系列活动｜静音护考 为中高考按下“安静键”

中、高考作为衔接学业阶段、承载家庭期盼的关键考试，是重要的民生关切点。为切实保障考试期间环境秩序平稳有序，宜春市12345政务服务便民热线提前部署，自6月4日起联合市生态环境局、市住房和城乡建设局、市文化广电旅游局、市教育体育局、市公安局等多部门启动“静音护考”专项攻坚行动，通过建立快速响应通道、开展联合巡查整治等方式，全力消除各类涉考干扰因素，为考生顺利应考提供坚实保障。

据宜春市政府服务热线中心统计，今年中、高考“静音护航”专项行动期间，全市累计处置噪声扰民类诉求550起。从诉求类型来看，生活噪声类诉求占比最高，共154起；店铺经营类噪声紧随其后，共计118起。从区域分布来看，13个县（市、区）中袁州区噪声诉求量相对偏高，累计达145起。

6月18日，市民致电12345热线反映袁州区鼓楼夜市美食街内，有摊贩使用喇叭叫卖，产生的噪声严重扰民。袁州区热线办接诉即办，立刻联动执勤人员赶赴现场核查，当场责令涉事摊贩关闭喇叭，当场解决噪声问题。同时执法人员现场向周边摊主和市民发出护考倡议，呼吁大家备考期间主动降低音量、减少喧闹，共同为考生打造安心的“静音空间”。

6月15日，市民致电12345热线反映，万载县百合花城对面的南门小游园篮球场，有人员聚集打球产生较大噪声，严重影响周边居民及备考考生休息。万载县热线办‌闻令而动‌，执勤人员第一时间赶赴现场开展劝导处置，引导聚集打球的市民错峰活动、降低声响，全力为广大考生营造安静良好的备考环境。

6月16日，市民致电12345热线反映奉新县狮山西大道某店铺门口有大量人员聚集打牌，产生的喧闹噪声严重干扰周边考生的正常休息。奉新县热线办即接即办，第一时间联动辖区执勤人员赶赴现场核查处置，对聚集打牌的人员进行耐心劝导和有序疏散，同步向周边群众宣讲中高考期间的护考静音要求，全力为考生筑牢安静的备考防线。

中高考是考生的逐梦考场，也是宜春12345热线联动全社会共答的民生考卷。下一步，热线将固化护考经验，以问题为导向优化接诉即办机制，持续提升服务效能，为全市群众提供更精准高效的诉求保障。