《宜春发布》厉害了！宜春24小时不下班的政府热线了解一下～

文章来源：宜春发布

12345政府服务热线，一头连着百姓，一头连着政府，是政府取信于民、服务于民的重要途径。宜春市12345政府服务热线自开通运行以来，365天24小时无休在传递社情民意、维护社会稳定等方面发挥了积极的作用，成为政府为群众办实事办好事的重要渠道，也成为群众反映问题，联系政府的重要纽带。

宜春12345政府服务热线很“热”。热到什么程度？下面一组数据足以说明。

虽然说有需求有帮助可以拨打12345，但也不是所有事儿都能打这个电话的，那么究竟什么事可以打12345，什么事儿又不能打呢，一起来了解一下!

1．政府部门及工作人员政务信息方面的咨询；

2．政府职责范围内的群众诉求（包括法律和日常生活等）及求助；

3．政府公共管理、公共服务、城市建设和经济社会发展等方面的投诉、意见和建议；

4．政府部门及工作人员工作作风、服务态度、办事效率及行政部门行政效能等方面的投诉、意见和建议；

5．消费者合法权益（包括市场监管、食品药品、文化、旅游、农业和林业等领域）受到侵害或经营者不履行法定义务的投诉；

6．制假售假、欺行霸市、非法垄断等各类扭曲市场机制、危害群众生命财产安全、破坏公平竞争和正常交易秩序、阻碍市场经济（包括公安、文化、市场监管、税务、农业、林业、城管、环境等领城）健康发展的经济违法违规行为举报；

7．仅负责转接110、122、119、120等紧急服务专线处理的问题。

1．涉及军队机密、国家机密、商业秘密、个人隐私的问题；

2．党委、人大、政协、法院、检察院、军队和武警等职能范围的问题；

3．党员领导干部严重违纪违法、贪污腐败的问题；

4．不服从党纪政纪处分的申诉问题；

5．涉及中直、省直机关、企事业单位的问题；

6．承办单位已办理完毕且无新情况、新理由的问题（承办单位已办理完毕，但是回访服务对象不满意的，市热线中心会视情况新派单处理的除外）；

7．已经进入信访、司法、行政复议、仲裁的问题；

8．行政能力调节程序终结的民事、医患和劳资纠纷的问题；

9．对依法应当或已通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的问题；

10．纯属恶意攻击或无实质内容、投诉、咨询内容模糊不详，无从调查或回复的问题；

11．承办单位已受理或正在办理的诉求；

12．其他超出宜春市行政管辖范围及不宜受理的问题。