（丰城市）《江西营商》丰城市尚庄街道：小小热线真管用 部门联动解民忧

4月13日，有居民通过“12345”热线反映丰城市尚庄街道宏岗社区宏岗组环村路中间有三根电线杆，存在很大安全隐患，影响了周边居民出行，希望有关部门尽快处理。接工单，尚庄街道“12345”热线办立即登记转办，转至宏岗社区和尚庄供电所联办，两个部门积极对接协调，共同安排人员现场查看，制定解决方案。4月 16日，尚庄供电所调用机械设备对马路中间有三根电线杆进行移除，移除后，社区立即对地面进行清理、回填硬化，安全隐患得到圆满解决。

“12345热线打了真管用，有关部门立行立改，效率非常高。”回访时，这位居民表示很满意。

还有居民拨打“12345”，反映尚庄街道建设社区新塘下组的农田灌溉渠道被封堵，导致村民没有水源灌溉。接到反馈后，三农办和建设社区立即启动对新塘下组的农田灌溉渠道水闸进行修复，对灌溉渠道清淤，长达数百米的水渠被清理得畅通无阻，广大群众春耕农田用水得到有力保障。

据悉，2023年以来，尚庄街道共处理上级派发“12345”热线工单107件，回访群众满意率达90%以上。12345便民服务热线成了联系群众的纽带，有效解决群众的烦心事和揪心事，极大提升了群众的“幸福感”“获得感”。（刘少刚 付钟华）