（奉新县）《人民日报》宜春奉新县冯川镇：多点发力促基层政务公开提质增效

“楼下放广场舞的声音太大了？有人乱堆放杂物影响业主停车了！小区的下坡路口坡度大没有缓冲很危险……”近日，奉新县冯川镇沙溪祠堂如盛夏般“火热”，现场正在开展“12345现场答疑解惑”政务公开活动，“零距离”受理群众诉求、接受咨询，为群众答疑解惑。

今年以来，冯川镇结合“三比三争”活动，积极创新政务公开机制与平台建设，探索建立移动端公开工作模式，做实基层议事互动平台，深入推进各项重点工作的监督评议，立足为民，整合资源，实现了信息公开、政策解答、诉求解决的多方共赢，进一步促进基层政务公开提质增效。

创新政民互动新模式，建立“有意见、码上提”工作机制。探索移动端信息公开精准服务模式，采取“线上+线下”双重模式，着力探索打造线上线下协同并重的政务互动模式。“码上受理，马上办理”模式是借助群众广泛使用的微信小程序，群众扫描二维码提交诉求，后台按照诉求分类及时给予政策解答与处理，并第一时间将处理结果。“有意见、码上提”工作机制建立至今，共受理群众诉求36件，其中28件来自微信小程序。实际工作中，“码上受理，马上办理”模式已成为冯川镇基层政务公开的大力推行的工作重点，与“政府开放日”“12345政府服务热线”等充分结合，全力提升政务公开质效，受到辖区群众广泛好评。

扎实开展政务公开活动，群策群力解决群众的急难愁盼问题。结合基层实际创新开展“心连心走基层，面对面解难题”“干部面对面，党群心连心”基层议事政务公开主题系列活动，依托各村（社区）新时代文明实践站，实现议事平台进村组（社区）、进群众文化活动中心、进祠堂，架起基层政民互动工作的“连心桥”，定期组织城建、医保、民政、综合执法等单位工作人员与群众促膝长谈，深入探讨群众急难愁盼问题。截至目前，已开展政务公开主题活动12场，先后公开征地补偿、青苗补偿、棚改分房、低保资金、老龄补贴等事项16个，现场解决征地拆迁、农民建房、环境整治、饮水安全问题、医疗救助、就业等方面问题40余个。通过政民互动沟通，有效拉近了干群距离，保障群众参与权与知情权。

全面推进重大决策公众代表参与制度，镇重大决策事项接受代表问询监督。为进一步发挥政务公开在基层治理中的作用，制定下发《冯川镇重大决策公众代表参与制度》，搭建决策民意征集平台，每年定期召集2次公众代表议事会，本年度共邀请26名来自各行各业的代表议事员公开听取、审议镇经济社会发展、行政执法等领域工作情况报告，研究镇2023年度十大民生实事等重要事项。代表议事员围绕群众关心的热点、难点、焦点问题建言献策，票选推荐镇民生实事、监督推进重点工作、收集群众意见建议、评议监督有关单位，以公开机制助推基层服务水平和治理效能优化提升，不断提升镇各项重大决策的科学化、民主化、专业化水平。

来源：人民日报