（丰城市）《大江网》丰城市河洲街道热线办：用心用情解民忧（图）

大江网/大江新闻客户端讯 通讯员游燕凤报道：近期，多名丰城市民通过12345政务服务热线反映，称小摊贩在各所学校门口及周边占道经营，严重影响周边居民和学生的出行，给道路交通带来安全隐患，担心“三无”食品危害学生的身体健康。

接诉后，河洲街道12345政务服务热线办立即联合相关社区责任人，现场核实并听取周边居民的诉求，研究方案，制定了以社区规划管理为主，城管执法中队巡查为辅的方案。社区工作人员在各小区及网格群内加大对食品安全的宣传教育，呼吁家长监护好孩子，不要购买和食用学校周边的“三无”食品；河洲城管执法中队对摊贩进行劝离教育并监督管理，同时制定错时巡查方案，重点对学生上下学高峰时间段，安排城管队员守护在各所校园门口及周边，维护秩序，确保道路通畅和学生出行安全。

“原来每天学生上下课时，路边摊就把整条马路堵得水泄不通，现在这些问题都解决了。”回访中，服务对象表示很满意。

下一步，河洲街道将以“三比三争”活动为契机，收到12345政务服务热线办转派工单第一时间办理，确保接诉即办，让12345政务服务热线成为居民反映问题的直通车，同时确保无重复投诉现象，无超期办理情况，做到答复及时、准确，以精准服务为居民排忧解难，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：大江网