《宜春日报》市政府服务热线中心举办“市民开放日”活动

本报讯 记者张水珍报道：近日，市政府服务热线中心举办以“热线面对面 服务零距离”为主题的“市民开放日”活动。活动通过线上公开报名、线下主动邀请的形式，邀请人大代表、基层群众、企业代表、媒体记者等20余人近距离了解热线工作，参加座谈并建言献策。

活动中，大家先后参观了市政府服务热线中心办公区及热线呼叫中心话务大厅，现场了解热线平台建设运行情况，沉浸式体验热线接听、工单派发、回访审核等工作全流程。

在热线中心党支部党员活动室，工作人员介绍了热线的特色工作机制及取得的成效。

“通过此次活动，我更加感受到热线畅通群众反映渠道、解决群众诉求的重要作用。”市人大代表邱振兴说，“我特别喜欢这种与群众面对面、心贴心的活动，让我们可以更好地收集民情民意，为民发声。” 

来源：宜春日报