（袁州区）《大江网》宜春市袁州区热线办践行“一线工作法” 推动服务群众零距离（图）

大江网/大江新闻客户端讯 邱芳、周欣、袁欣报道：为进一步推动“三比三争”活动走深走实，充分发挥热线“连心桥”作用，宜春市袁州区热线办扎实推进一线工作法，一线走访调研、一线听取诉求、一线解决问题，完善热线诉求解决机制，有效解决群众急难愁盼问题，确保群众获得更多满意感。

近日，有群众拨打12345热线，反映宜春市袁州区化成街道实验中学对面某店门口人行道上，从2023年4月起桔园新村小区污水管道破裂导致污水满溢至井内直流至地面，散发较大异味，影响市容市貌。希望相关部门核实并处理污水横流的问题。5月8日，袁州区热线办联系化成街道及社区工作人员，共同前往现场核实，发现该处井盖印有供水字样，经与市供水公司协调，后社区工作人员会同市供水公司于5月11日安排抽污车辆，对井内污物进行清淤抽污和人工清理，将井内污物全部清理完毕。清理完毕后发现污水是由于附近业主家中排污管道故障溢出至供水井中，后续社区会再次协调桔园新村物业或业主，尽快修复好存在故障的排污管道，防止再次发生类似情况的隐患。经回访，服务对象表示满意。

12345热线既是群众冷暖的“晴雨表”，也是政府工作的“体检单”，袁州区热线办践行“一线工作法”，强化工作从一线落实问题到一线解决，推动服务群众零距离。

来源：大江网