（樟树市）《大江网》樟树市阁山镇：架好“连心桥” 当好“贴心人”

大江网/大江新闻客户端讯 蒋建茜报道：有问题，找政府；有诉求，打12345！自12345政务服务便民热线启用以后，樟树市阁山镇围绕政务服务“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”三大定位，统筹联动相关部门攻坚克难，采用新思路、新方法解决群众企业“急难愁盼”问题，努力架好高效、便捷的“连心桥”，当好党政企群的“贴心人”。

“我向12345热线反映阁山镇关坊村粮站旁90度拐弯处的反光镜损坏，存在安全通行隐患，阁山镇立即联系道专办工作人员现场核实，将损坏的反光镜安装到位，现在通行安全了许多。”服务对象称自12345热线启用后，诉求热线接得更快了，其对12345热线“接诉即办”的高效工作表示非常满意。

截至目前，阁山镇共收集到99宗诉求，按期办件率100%，解决率98.9%，满意度97.4%，政民互动纷纷点赞。2023年5月，阁山镇在樟树市12345政府服务便民热线平台综合考核中排全市第三名。如今，12345热线已成为该镇为民服务的“连心桥”，阁山镇将继续当好“贴心人”，让12345真正与群众连心、暖心、贴心。

来源：大江网