（铜鼓县） 《今日铜鼓》【“三比三争”践行动】大塅镇：开展政务服务便民热线工作推进会

为进一步提升12345政务服务便民热线工作规范化、标准化水平，提升群众幸福感和满意度，7月26日，大塅镇党委政府召集村两委开展12345政务服务便民热线满意度提升工作推进会。各办、村“居”分管负责人共20余人参加会议。

会上，镇党委书记对2023年上半年12345热线工作情况、热线办理中存在的短板和每月考核排名细则进行详细解读。会议强调，12345热线是群众表达诉求的最直接的渠道，是党群干群“连心桥”，是社情民意“风向标”，是部门工作“试金石”。各办、村“居”务必树牢“民有所呼我必有应，民有所想我必有思，民有所难我必有解，民有所需我必有为”的服务意识，热情积极主动做好热线问题整改反馈工作。

会议要求，工作责任必须强化压实。各办、村“居”要把“12345热线”整改反馈纳入常态化工作，强化协同联动，推动12345便民热线响应率、办结率、满意率再上新台阶，确保在下半年实现增比进位，发挥利企便民的最大效应，切实提高人民群众的幸福感、获得感、满意度。

编辑：胡  勰

审核：金  鑫

来源：今日铜鼓