（宜春经开区）《江西营商》宜春经开区：12345热线全方位为“开学季”保驾护航

又是一年开学季，今年7月底到9月初，宜春经开区12345政务服务便民热线已受理60余起与开学相关的诉求，主要集中在新生入学、交通保障、学生安全等问题上。12345热线始终秉承“100%为民服务”理念，落实“接诉即办”机制，与相关部门启动快速联动响应机制，妥善解决学生入学前后面临的各种问题，全力保障新生平稳有序入学。

接诉即办，畅通“入学门”

7月底，有群众咨询，他家孩子到宜春经开区经都小学就读一年级，咨询报名时间和报名材料。12345党群工作部接到诉求后，落实“接诉即办”，在1小时内详尽给予了群众答复，并告知后续报名如有问题，可以随时联系工作人员，来电人表示非常满意。

因种种原因入学遇阻是不少学生家长遇到的难题。在外工作的徐某今年在经开区某小区买了房子，其孩子要在经都学校就读一年级，但报名系统审核一直没有得到通过，万分着急，只好拨打12345求助。在经开区12345热线的协调督办下，解决了孩子的入学问题。

民呼我为，铺好“上学路”

今年，经开区为化解经都学校大校额现状，专门新建了一所金湖学校，全区七年级学生统一安排到金湖学校就读。不少群众反映，金湖学校位置偏远，学生出行非常不便。12345热线及时将投诉单转交区党群工作部，该部表示为保障学生上下学交通，已开通学生定制公交，并将根据多数学生居住地最近点位优化设计公交路线，安排工作人员维护公交车上下车秩序安全等问题，解决学生上下学出行。

多方联动，筑牢“安全线”

为保障校园及周边治安、食品等安全等问题，经开区12345政务服务便民热线秉承为民百分百服务意识，坚持“群众利益无小事”，全力排忧解难。

有人投诉，经开区金园小学校园门口交通拥堵、车辆乱停放、经都学校周边小摊小贩较多存在食品安全卫生等问题，经开区12345热线积极主动协调教育、市监、城管等相关部门，做好校园周边环境秩序整治，完善综合治理长效机制和联动机制，为广大师生、家长营造健康文明、秩序井然、安全和谐的校园周边环境。（宜春经开区管委会行政审批局 蔡迎霞）