（樟树市）《樟树发布》多方协调解决小区噪音扰民问题

多方协调解决小区噪音扰民问题

近日，淦阳街道楼门前社区老市政府小区居民通过12345政务热线反映，其楼上住户白天晚上经常发出噪音，影响休息。他找到当事人沟通，未见实效，双方还发生口角。

在居民拨打12345政务热线后，社区片警、城管、淦阳街道楼门前社区的工作人员到现场进行了解，当事人告诉社区干部，楼上王先生家近几日不时有噪音传出，有时是东西砸到地上，有时是椅子在地上拖动等等。噪音长时间存在，导致他们一家没法正常休息。社区干部到楼上现场察看，王先生家有2个小孩，大的11岁，小的4岁，因为王先生跟老婆闹矛盾，老婆生气回娘家去了，只有王先生一人在家带小孩，平常带小孩比较少，没有经验，所以造成小孩不听话，在家中打闹、砸东西，自己吵了架，心烦也砸东西，在查明真相后，社区工作人员、网格员、物业和居民多次开展协调解决会议，动之以情、晓之以理，告诉两家应用“换位思考”方式多体谅对方。多方调解后，楼上住户王先生跟老婆黄女士道歉并接回家中，表示能够体谅邻居的苦处，自己今后也会改改脾气，多分担家务，多带小孩，也会管教自己小孩的行为举止，不影响楼下休息。楼下居民也表示谅解，双方和解。

下一步，楼门前社区将持续提升社区工作服务水平，继续为群众办实事，及时调处邻里纠纷，创建美丽和谐文明社区。

来源：樟树发布