（丰城市）《大江网》丰城市尚庄街道扎实推进12345政务服务热线办理工作

大江网/大江新闻客户端讯 通讯员付钟华报道：“感谢你们，我家的排水沟被堵问题终于解决了。”日前，丰城市尚庄街道范家社区居民金女士激动地说。因其家后面的排水沟被堵，导致积水，金女士通过12345政务服务热线反映了这一情况。尚庄街道热线办接到工单后，组织工作人员当即来到金女士家核实情况。10月16日，通过协调，排水沟被堵的问题成功解决。

近年来，尚庄街道坚持问题导向，扎实推进12345政务服务热线办理工作。今年以来，通过12345政务服务热线受理各类工单235件，已全部处置完成，提前办结率86%、满意率92%、解决率97%、按期办结率100%。

下一步，尚庄街道将以“三比三争”活动为契机，继续做好12345政务服务热线办理工作，做到事事有回音、件件有落实。

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