（樟树市）《樟树发布》高效处理“12345”，倾情解决民生问题

近日，淦阳街道楼门前社区的居民通过政务服务便民热线反映，淦阳街道楼门前社区的印刷厂小区靠近公园那边的井盖破损严重，对来往居民行走及骑车带来安全隐患，至今也没有人员维修。

在接到居民拨打12345政务热线之后，淦阳街道楼门前社区的工作人员对居民反映之事高度重视，第一时间对该服务对象反映问题进行实地查看，确认井盖破损情况，看看破损程度为何，在确认完毕后，我社区工作人员立即拿来卷尺到现场进行测量，确定大小，后拿来合适井盖到现场用工具对松动井盖进行清理及更换，维修完成后，对井盖进行检查，确保没有其他问题，可以正常使用，目前已消除井盖破损带来的安全隐患。在解决此问题后，楼门前社区工作人员联系到服务对象，其对处理结果表示满意。

下一步，淦阳街道楼门前社区坚持“让群众办好事，让群众好办事”的服务宗旨，把群众诉求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，处理好群众的每一件诉求。

来源：樟树发布