（丰城市）《中国江西网》丰城市荷湖乡“12345”便民热线听民声解民忧

大江网/大江新闻客户端讯 通讯员毛腾报道：近期，丰城市荷湖乡利用微信群、横幅等多种方式，加大12345热线宣传，积极引导群众正确认识、合理使用政务服务热线，更好维护自身权益。

强化组织领导

政府主要负责人亲自抓，将此项工作作为民生事业的重点，强化组织领导，主动认领任务，集中攻克难题，真正让群众看到成效、感受到变化。

强化研判分析

每周至少一次调度会，加强对未办结工单的分析、研判，加强和12345热线受理中心的沟通对接，全面、准确了解各领域群众诉求情况，建立问题台账，拿出解决措施。

强化宣传引导

加强对“12345”工单涉及的政策宣传，扩大问题需求面，合理的诉求必解决，不合理的诉求解释好，营造浓厚氛围。

下一步，荷湖乡将持续践行“三比三争”活动精神，总结工作中的好经验、好做法，让群众有困难时就拨打“12345，遇事找政府”。

来源：中国江西网