（丰城市）《中国江西网》丰城孙渡街道：热线、城管协作联动全面提升工单办理质效

• 发布时间：2024-04-15 23:53:15

大江网/大江新闻客户端讯（通讯员：吴新燕）近日，有热线工单反映丰城市孙渡街道新安社区某小区一艺术培训机构在楼栋单元楼道内安装可移动式消防楼梯，影响其他业主通行。

 

孙渡街道热线办工作人员在接到到工单后，第一时间联系街道城管中队和新安社区，及时前往实地察看，了解事情真相。确认情况属实后，热线办和城管中队工作人员通过教育、调解，告知培训机构消防楼梯安装在单元楼道内不符合消防要求，既存在消防安全隐患，又影响单元楼业主正常通行，责成培训机构2天内拆除消防楼梯。培训机构老板当天就把楼梯拆回商铺内，新安社区表示会进一步做好小区安全宣传，加强小区管理，让居民拥有更安全、舒适的生活环境。

 

随着城市的发展，人民生活水平的提高，城市管理工作面临的新矛盾、新问题日益增多。为提升街道管理城区科学化、精细化水平，丰城市孙渡街道注重建立街道热线办与街道城管中队等部门联动处置工单机制，健全诉求办理的会商、交办、督办细则，积极构建部门间协同处理工单新格局，按照“小工单、大民生”的思路，聚焦市民生活日常，对市民诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理，持续解决好群众的烦心事、揪心事，提升“12345”热线工单的办理质效。

 

下一步，孙渡街道将对热线工单处理强化督查问效和责任追究，加快群众诉求“闭环流转”，强化工单办理见底见效、常态长效的解决力度。

 

 

 

来源：中国江西网