（铜鼓县）《今日铜鼓》大塅镇：及时解决大塅镇道路塌方，确保群众出行安全

“喂，你好,大塅镇东风村古老坳的公路出现塌方，什么时候能来解决，我着急回家煮饭”。4月10日，家住大塅镇东风村居民向12345政务服务热线求助，希望相关部门核实并尽快处理塌方问题。接到工单后，大塅镇立即联系镇综合行政执法队、东风村相关人员前往现场核实了解情况，经过勘查情况属实，第一时间安排挖掘机对塌方路段进行清理，两个小时内完成了塌方路段路面的修复，保证了道路畅通，为确保群众出行安全，还在塌方滑坡点前后设置警示标志，安排专人值班值守，提醒过往车辆行人注意安全。

现场村民表示：“政府和村上的办事效率高，考虑事情全面，真正为我们老百姓解决了实际困难。”

大塅镇坚持“以人为本，执政为民”服务宗旨，认真办理每一件群众诉求，以不推、不等、不拖的态度积极处理，耐心细致向群众做好解答工作，确保辖区内群众诉求“事事有落实、件件有回音”。下一步，大塅镇将坚持重实效、抓责任，重创新、提服务，把群众呼声作为第一信号，把群众诉求作为第一使命，把群众满意作为第一标准，扎实做好12345政务服务便民热线工作，提高群众满意度。（作者：大塅镇曾艳)

来源：今日铜鼓