（袁州区）《江西晨报网》宜春市袁州区楠木乡：让12345热线成为连民心、解民忧、暖民心的“连心线”

• 发布时间：2024-05-15 23:23:16

近年来，“有问题就拨打12345”已成为群众共识。宜春市袁州区楠木乡不断探索，健全完善接诉即办工作机制，第一时间响应、第一时间承接、第一时间化解群众诉求，全力确保热线反映的诉求问题件件有着落、事事有回音，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

“大暴雨将山上的泥土冲到路面上来了，路面泥巴容易打滑，行人通行存在安全隐患……”近日，袁州区楠木乡在接到群众投诉后，立即联系楠木乡交通办工作人员与村干部一同前往现场查看，并第一时间联系挖机对道路进行彻底清理。

 

“昨晚暴雨，一棵树因暴雨倾倒砸到我的房子，没有人员受伤，但是树压在房子上了，请求政府帮助……”近日，袁州区楠木乡荷溪村村民柳先生的房子因暴雨后大树倾倒在其房屋上，请求帮助。袁州区楠木乡在接到群众求助后，立即与楠木乡专职消防队及村干部联系，消防队员们第一时间赶到现场救助，为防止倾倒的树木滑落造成次生危险，消防员将倾倒压在房屋上的大树进行分段切割，并转移至安全地带。经过近5个小时的努力，成功排除了安全隐患，获得群众好评。

今年以来，楠木乡共处理民生求助热线47件，满意率达100%，以实际行动为群众做好事、办实事、解难题。

今后，楠木乡将不断强化为民服务理念，把事关老百姓的事情办实、办好、办到群众的心坎上，努力做到“民有所呼，我有所应”，让每一个楠木人都能真正感受到温暖和幸福。（邹霞）

 

 

来源：江西晨报网