（铜鼓县）《今日铜鼓》三都镇：政务服务热线促办民生实事

“最近汛期频繁下雨，单元楼楼道口常常积着厚厚一汪水，给楼上住户日常出行带来极大不便，没想到问题刚反映上去，第二天政府就派人对楼道口路面进行了修缮，为政府的办事效率点赞！”家住三都镇长林小区的居民袁女士满意地说到。

2024年5月27日，三都镇热线办接到宜春市12345政府服务热线工单，反映三都镇长林小区单元楼楼道口雨天积水造成通行不便，希望相关部门核实处理楼梯口积水相关问题。得知情况后，三都镇党委政府本着促民生的发展理念，立刻安排相关工作人员到现场核实了解情况，对楼道口路面进行修缮。

“由于长林小区路面硬化，致使小区8栋楼梯口路面与小区路面存在高度差，雨天容易造成楼梯口积水，影响单元楼居民正常通行。”三都镇居委会干部肖承刚说到。2024年5月28日16时，楼道口路面修缮工作完成，真正实现了热线诉求快速处理，做到接诉即办。

下一步，三都镇热线办将继续以群众诉求为出发点，积极处理群众反映的“急难愁盼”问题，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨。

来源：今日铜鼓