（靖安县）《江西商报》高湖镇：一条热线解民忧 一颗真心暖民心

近日，宜春市高湖镇中港村村民拨打热线反映，该村下街组排水沟堵塞，希望相关部门落实给予清理。

接到工单后，高湖镇热线办立即到实地走访核实情况。经现场查看，该村下街组有排水沟1条，约200余米。水沟内存在大量粪水、废水及生活垃圾，排水沟已堵塞。为防止排水沟散发异味，影响村容村貌，热线工作人员协调相关部门召集相关人员进行清理。经过半天连续作业，终于将排水沟内的垃圾清理完毕，排水沟恢复往日畅通。

高湖镇热线办始终保持“紧在前头、快在前头、干在前头”的工作状态，主动靠前，对该村所有排水沟进行排查清理，以点带面，确保人居环境得到有效改善，村容村貌稳步提升。

高湖镇热线办始终坚持“群众利益无小事”的工作原则，做到第一时间了解情况、与来电人联系、高效解决群众所反映的问题。注重实效，狠抓落实，着重提高诉求办理满意率。(赖翔)

来源：江西商报