（铜鼓县）《今日铜鼓》大塅镇：守护脚下的安全，编织幸福的网

小井盖”系着“大民生”，小井盖作为城市道路设施的一部分，更紧密关联着人民群众的“脚下安全”。8月23日，家住滨河新苑一居民拨打12345政务服务热线反映，滨河新苑小区人行道有个下水道井盖破损，需要相关部门进行处理。

为避免影响小区居民的正常出行，12345政务服务热线工作人员接单后，第一时间转综合行政执法大队。工作人员立即赶到现场查看，发现一处井盖有破损情况，面对破损的井盖，他们深知其背后隐藏的安全隐患，尤其是在小区主路上，行人与车辆往来频繁，工作人员立即摆放锥桶，如同一双双无形的眼睛，提醒着过往的行人车辆注意安全，同时联系维修人员，告知详细地点、破损情况。经过工作人员的督促跟进，清污、测量、加装、封盖有条不紊、一气呵成。仅仅两个小时，一个崭新的井盖便稳稳地守护在了那里，不仅修复了道路的瑕疵，更修复了居民心中的那份不安。

“没一会维修井盖的工作人员就来了，干活速度也很快，出行的安全保障增加了，心里也踏实了很多。”李大爷的话语中充满了感激与安心。

12345”政务服务热线，这条连接政府与群众的“热线”，正逐渐成为解决群众“急难愁盼”问题的“快车道”。它不仅仅是一个电话号码，更是政府与群众之间情感的纽带，是增强人民群众获得感、幸福感的坚实基石。

来源：今日铜鼓