（丰城市）《江西营商》丰城市白土镇：接通幸福线 架起连心桥

本报讯 全媒体记者许佳慧报道：12345政务服务便民热线是政府联系企业、群众的桥梁，也是优化营商环境的重要内容。近年来，白土镇热线办和便民服务中心坚持问题导向、结果导向，聚焦12345政务服务便民工单重难点问题，深入研究、精准施策，通过领导值班负责、专班一线化解、提升回访满意率等务实举措，推动政务服务高质量发展。

“最近白土镇街上提供的自来水长期混浊，肉眼可见的混浊，下雨后全是泥沙，请相关部门核实并处理……”在接到“12345热线平台”交办件后，白土镇热线办工作人员立即通知了白土镇自来水厂负责人赶赴现场，第一时间组织相关调查组进行实地走访调查。

为加快问题解决进度，白土镇自来水厂立即前往主管网所在地调查情况，经查发现问题主要是由于前段时间天然气管道施工多次挖坏自来水主管网导致（长度大约十米，持续三天挖坏），部分泥沙流入到总管网中，从而影响到整个白土镇的用水，目前主管网已修复完毕，已恢复正常供水。后续白土镇水利办成员将会继续定期督查自来水情况，热线办工作人员也将此次处理结果告知该服务对象，对方表示非常满意。

近年来，白土镇热线服务中心始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，积极搭建民生诉求“绿色通道”，用心、用情、用力解决好群众急难愁盼问题，不仅要办，还要办得快、办得好、办得实，真正将小热线干成大民生，筑牢政府与群众之间的连心桥，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障。

编辑：陶钦仪

一审：陈远路

二审：陈文秀

终审：郑荣林

来源：江西营商