（宜丰县）《今视频》宜丰县花门楼社区：接诉即办高效化解邻里菜地矛盾

近年来，宜丰县花门楼社区依托12345热线及时发现社区居民实际诉求，开通民呼我应、接诉即办“微治理”模式，以快速响应、快速办理、快速反馈及时解决居民急难愁盼，打通服务群众“最后一公里”，切实增强了居民群众的获得感、幸福感、安全感。

10月17日，社区通过“12345”工单接到一起邻里矛盾投诉。家住楼子下路的李阿姨在家门口的路上圈起一块地进行种菜，此举引起了隔壁邻居的不满，邻居反映这一行为导致过路不方便。社区高度重视，第一时间前往现场了解情况。经过实地查看和与双方的耐心沟通，社区提出了合理的解决方案，在种完现有的这茬菜之后，李阿姨把菜地垒砌的砖头降低，并且将菜地的宽度往房屋方向缩进，以确保道路畅通，方便居民通行。“俗话说远亲不如近邻，大家都要相互理解，相互包容。”在社区的调解下，矛盾成功化解，双方握手言和。

“小工单”承载“大民生”，宜丰县花门楼社区坚持以居民诉求为“哨声”，切实把解决居民诉求放在首位。下一步，社区将继续秉承“快办理、见成效”工作原则，高效解决居民难点问题，跑出为民服务加速度。（宜丰县花门楼社区况世强、任庆文）

来源：今视频